Livraisons

1. Modes de livraison

Nous proposons deux modes de livraison :

• Colissimo : livraison à domicile
• Mondial Relay : livraison en point relais

2. Délais de livraison

• Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés
• Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de votre commande en fonction du mode choisi.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

5. Problème de livraison

En cas de retard, perte ou colis endommagé :

• Contactez notre service client à contact@hevysun.com
• Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous tiendrons informé

6. Colis non réclamé

Si votre colis en point relais n’est pas récupéré dans les délais impartis, il nous sera retourné.
Dans ce cas, les frais de réexpédition pourront être à votre charge.

Pour toute question concernant la livraison, notre service client reste à votre écoute.